Implantação do Modelo de Gestão de Serviços de Enfermagem em 16 hospitais - Revista Brasileira de Enfermagem

Implantação do Modelo de Gestão de Serviços de Enfermagem em 16 hospitais |

RESUMO

Objetivos:

descrever os principais aspectos e resultados relevantes da implantação do Modelo de Gestão de Serviços de Enfermagem em hospitais gerenciados por uma organização social de saúde, de 1998 a 2018.

Métodos:

relato de experiência do modelo implantado em 16 hospitais no estado de São Paulo, Brasil.

Resultados:

as ações e monitoramento da implantação basearam-se em protocolos considerando-se: modelo de gestão e estrutura do serviço de enfermagem dos hospitais; processo assistencial e principais resultados da assistência de enfermagem; e desenvolvimento de pessoas.

Considerações Finais:

a implantação de métodos que garantam o bemestar dos profissionais de enfermagem está diretamente relacionada ao cuidado eficaz, em que a prática é movida pela qualidade e autonomia. Promover cultura de excelência assistencial, em diferentes níveis da gestão e do cuidado, gerou melhores expectativas e motivação. Verificou-se que o comprometimento dos gestores, ao prover recursos, resultou em melhorias na qualidade dos serviços de enfermagem.