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ARTIGO ORIGINAL
Critérios para avaliação da qualidade de coberturas de alginato no tratamento de feridas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2021;74(4):e20201091
14/07/2021
Resumo
ARTIGO ORIGINALCritérios para avaliação da qualidade de coberturas de alginato no tratamento de feridas
Revista Brasileira de Enfermagem. 2021;74(4):e20201091
14/07/2021DOI 10.1590/0034-7167-2020-1091
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Objetivos:
validar um instrumento com critérios para avaliação da qualidade de coberturas de alginato de cálcio para tratamento de ferida cutânea.
Métodos:
estudo metodológico, desenvolvido em duas etapas: elaboração de critérios para avaliação da qualidade da cobertura de alginato baseando-se na literatura; validação desses critérios por grupo de juízes em dois momentos. Os dados foram analisados por estatística descritiva, medidas de tendência central e Índice de Validação de Conteúdo.
Resultados:
selecionaram-se 7 artigos que respaldaram a elaboração de 7 critérios e 11 resultados esperados. O Índice de Validação de Conteúdo foi 0,98 na etapa 1 e 0,93 na etapa 2. Após ajustes, foram validados 8 critérios e 13 resultados esperados.
Considerações Finais:
o estudo permitiu validar critérios para avaliação da qualidade das coberturas de alginato de cálcio, direcionando a escolha dos enfermeiros com maior autonomia e assertividade.
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REVISÃO
Aplicação da metodologia Lean Seis Sigma nos cenários de assistência à saúde: revisão integrativa
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73(suppl 5):e20190861
21/12/2020
Resumo
REVISÃOAplicação da metodologia Lean Seis Sigma nos cenários de assistência à saúde: revisão integrativa
Revista Brasileira de Enfermagem. 2020;73(suppl 5):e20190861
21/12/2020DOI 10.1590/0034-7167-2019-0861
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Objetivo:
analisar a produção científica sobre os resultados da metodologia Lean Six Sigma nas instituições de assistência à saúde.
Métodos:
revisão integrativa da literatura, com a seguinte pergunta: quais são os resultados nas instituições de saúde com a utilização da metodologia Lean Six Sigma e Six Sigma? A busca foi realizada nas bases de dados MEDLINE, LILACS, BDENF, CINAHL, Web of Science e Scopus, sem recorte temporal.
Resultados:
foram incluídos 34 artigos, publicados entre 2005 e 2019, sendo 52,9% provenientes dos Estados Unidos da América. As melhorias mais comumente encontradas foram em instituições hospitalares e na perspectiva dos clientes e processos internos.
Conclusão:
a utilização da metodologia Lean Six Sigma se demonstrou eficaz nos diversos cenários de assistência à saúde, se destacando uma lacuna em sua aplicação quanto ao engajamento e capacitação de pessoas.
Palavras-chave: Administração em SaúdeAssistência à SaúdeControle de QualidadeGestão da Qualidade TotalMelhoria de QualidadeVer mais -
ARTIGO ORIGINAL
Avaliação do serviço de coleta para exame colpocitológico pela escala SERVQUAL
Revista Brasileira de Enfermagem. 2019;72(1):118-124
01/01/2019
Resumo
ARTIGO ORIGINALAvaliação do serviço de coleta para exame colpocitológico pela escala SERVQUAL
Revista Brasileira de Enfermagem. 2019;72(1):118-124
01/01/2019DOI 10.1590/0034-7167-2018-0331
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Objetivo:
Analisar a percepção de mulheres acerca da qualidade do serviço de colpocitologia oncótica em Belém (PA).
Método:
Estudo quantitativo-descritivo com 400 mulheres que realizaram o exame de colpocitologia oncótica na rede pública de saúde, utilizando o modelo Service Quality (SERVQUAL). Utilizou-se o Alpha de Cronbach para medir a confiabilidade da escala, e os dados foram analisados pelos quartis dos gaps das dimensões: tangibilidade, responsividade, confiabilidade, credibilidade e empatia.
Resultados:
A dimensão credibilidade, correspondente ao conhecimento e cortesia dos funcionários, apresentou maior grau de importância para as usuárias, e a empatia, que corresponde à preocupação demonstrada pelos funcionários com as necessidades das mulheres, exibiu menor grau. Os gaps negativos mais expressivos dizem respeito à estrutura dos serviços e a atitude dos profissionais por ocasião da coleta de material.
Conclusão:
Todos os gaps apresentaram relação negativa entre o esperado e o percebido expressando a insatisfação em relação ao serviço.
Palavras-chave: Atenção Primária à SaúdeColo de ÚteroControle de QualidadeEnfermagem em Saúde ComunitáriaTeste de PapanicolauVer mais -
PESQUISA
Avaliação do processo de cuidado com órteses, próteses e materiais especiais
Revista Brasileira de Enfermagem. 2018;71(3):1099-1105
01/01/2018
Resumo
PESQUISAAvaliação do processo de cuidado com órteses, próteses e materiais especiais
Revista Brasileira de Enfermagem. 2018;71(3):1099-1105
01/01/2018DOI 10.1590/0034-7167-2017-0031
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Objetivo:
avaliar as falhas potenciais, no processo de trabalho do cuidado com órteses, próteses e materiais especiais em um hospital de alta complexidade.
Método:
estudo de intervenção realizado de março a outubro de 2013. O processo foi avaliado utilizando a ferramenta de Análise de Modos de Falhas e Efeitos do tipo serviço. Os dados foram analisados conforme o risco e foram definidas as medidas corretivas.
Resultados:
nenhuma falha foi classificada de alto risco e as medidas corretivas apontadas como de baixo e moderado risco tiveram propostas de ações de melhoria, como: padronização dos cadastros de materiais no sistema de informação; criação de um formulário específico para a solicitação de material; contratação de pessoal técnico especializado e criação de um programa de educação permanente.
Conclusão:
todas as ações propostas foram implantadas e auxiliaram na redução do risco assistencial aos pacientes por falhas neste processo, aumentando os níveis de segurança e proporcionando maior qualidade no serviço.
Palavras-chave: Administração de Materiais no HospitalAnálise e Desempenho de TarefasAvaliação de ProcessosControle de QualidadeGarantia da Qualidade dos Cuidados de SaúdeVer mais